Retourneren

Bij Neomotion willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is het toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen zorgen. Je hebt 30 dagen de tijd om je te bedenken. Deze termijn gaat in op de dag dat je pakketje is ontvangen.

1. Je retour aanmelden

Wil je iets terugsturen? Meld je retour dan binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig aan per e-mail. Zo weten wij dat je zending eraan komt en kunnen we dit snel voor je afhandelen.

2. Het product terugsturen

Na je aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te verzenden. Voor een soepele verwerking vragen we je om op het volgende te letten:

Stuur het product terug in de originele verpakking.
Zorg dat alle onderdelen en accessoires compleet zijn.
Het product dient in onbeschadigde staat te verkeren.

3. Kosten van retourneren (Helemaal gratis!)

Retourneren kost je bij ons niets. Via onze e-mail vraag je eenvoudig een gratis verzendlabel aan.

4. Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenrit, binnen 14 dagen terug. We gebruiken hiervoor altijd dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Onze 30 dagen geld-terug-garantie

Om gebruik te maken van de volledige terugbetaling, hanteren we drie simpele voorwaarden:

Het product zit in de originele verpakking.
Alle meegeleverde extra's zijn aanwezig.
Het product vertoont geen gebruikssporen of schade.

Heb je vragen?

Kom je er niet uit? Ons team staat voor je klaar. Stuur een e-mail naar info@neomotion.nl en we helpen je direct verder.