Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
SQ Media: de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Wederpartij: de klant waarmee SQ Media een Overeenkomst heeft gesloten en/of diegene die daarover in onderhandeling is met SQ Media;
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Overeenkomst: elke afspraak/opdracht tussen SQ Media en Wederpartij tot het leveren van goederen door SQ Media aan Wederpartij;
Partij(en): Wederpartij en SQ Media tezamen of ieder als individuele contractspartij;
Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per post of per WhatsApp;
Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
Product(en)
Artikel 2. Identiteit van SQ Media
Naam bedrijf: SQ Media
Straatnaam en nummer: Charlotte van Pallandthof 137
Postcode en vestigingsplaats: 1628 ZK Hoorn
KvK nummer: 69956529
Artikel 3. Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van SQ Media en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen SQ Media en Wederpartij.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, dan zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen, of dat deze op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos kunnen worden toegezonden aan de Wederpartij.
Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten.
Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien SQ Media niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat SQ Media in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid - of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling - op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
SQ Media is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
Informatie en mededelingen op de website van SQ Media zijn onder voorbehoud van (type)fouten.
De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten.
Artikel 4. Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder (bepaalde) voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrufkkelijk in het aanbod vermeld.
Een uitgebrachte offerte of een aanbod door SQ Media dient te worden gezien als een vrijblijvend aanbod, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen door SQ Media. Een vrijblijvend aanbod kan na aanvaarding herroepen worden door SQ Media.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden SQ Media niet.
Artikel 5. De Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft SQ Media passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web-omgeving. Indien de Wederpartij elektronisch kan betalen, zal SQ Media de daartoe passende veiligheidsmaatregelen treffen.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
SQ Media behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien SQ Media weigert, dan zal zij Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen.
Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Wederpartij zijn uitgesloten, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze bepaling geldt dan ook niet als de Wederpartij handelt als een Consument.
In aanvulling op het vorige lid heeft SQ Media wel het recht van verrekening en/of opschorting bij openstaande vorderingen van Wederpartij of in de gevallen waarin de Wederpartij zijn/haar afspraken niet goed, niet volledig of niet uitvoert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, dan bevestigt SQ Media onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Een Consument kan een Overeenkomst op afstand of een Overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen ontbinden. Deze termijn begint in het geval van consumentenkoop te lopen op de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen Derde(n), die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen.
Als de aangeboden Producten van SQ Media volgens specifieke instructies worden gemaakt of op maat worden gemaakt voor de Consument/Wederpartij, dan zijn die Producten uitsluitend bedoeld voor die individuele koper. Op grond hiervan is het herroepingsrecht dan ook uitgesloten voor die Producten en kan de Consument hier geen gebruik van maken.
Voorts is een beroep op het herroepingsrecht uitgsloten bij:
Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop SQ Media geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze, eigenschappen van of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
De in lid 2 en lid 3 van dit artikel genoemde uitsluitingen gaan van kracht op het moment dat SQ Media zijn benodigde bestelling voor de Overeenkomst bij zijn leverancier niet meer kosteloos kan annuleren.
Als een Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht dan moet de Consument zorg dragen voor het in de juiste staat en op tijd retourneren van het Product.
Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk niet van toepassing indien de Wederpartij geen Consument is.
Artikel 7. Uitoefening van het herroepingsrecht
Indien Consument gebruik wenst te maken van diens recht op herroeping, dan dient hij/zij dit binnen de bedenktijd middels het retourformulier van SQ Media kenbaar te maken aan SQ Media.
Consument zendt de Producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen nadat hij/zij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht de Producten terug. Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking en conform de daarover door SQ Media verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de Producten niet in originele staat worden teruggezonden, zal SQ Media 20% van het terug te betalen bedrag inhouden. De Consument dient op het retourformulier aan te geven of het Product op het moment van terugsturen in dezelfde staat is als de originele staat bij ontvangst. In het retourformulier wordt aangegeven dat het bedrag zal worden ingehouden als het Product niet in originele staat is.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument. Eventuele beschadigingen zullen worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Tijdens de bedenktijd zal Consument zorgvuldig omgaan met de Producten en zal hij/zij de Producten slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de Producten te testen. Hierbij mag de Consument het Product testen zoals hij/zij dat ook in de winkel zou kunnen doen.
Wanneer Consument in strijd handelt met dit artikel, dan is Consument aansprakelijk voor de waardevermindering en/of schade van of aan de Producten.
De Consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van het Product indien dit het gevolg is van een manier van omgaan met het Product dan hetgeen is toegestaan volgens artikel 9.6.
De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als SQ Media hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Indien de Consument gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht, zal SQ Media dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping terugbetalen. SQ Media mag wachten met de terugbetaling tot hij het Product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
SQ Media gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft SQ Media de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 8. Verplichtingen van de Wederpartij
Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie waarvan SQ Media aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig, volledig, waarheidsgetrouw en in de juiste vorm aan SQ Media worden verstrekt. SQ Media is daarbij niet verplicht om de verstrekte gegevens of documenten op juistheid te controleren. Eventuele gebreken hieromtrent, of welke hiermee samenhangen, zijn volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. Alle kosten die SQ Media heeft gemaakt of moet maken ten gevolge van onjuiste informatie, het te laat of niet krijgen van de benodigde informatie en/of niet volledige en/of onjuiste documenten die de Wederpartij aan SQ Media heeft verstrekt, worden aan de Wederpartij in rekening gebracht.
Wederpartij dient SQ Media op de hoogte te stellen van mogelijke bijzondere hulpmiddelen die benodigd zijn of mogelijk kunnen zijn bij het (af)leveren en/of plaatsen van de Producten, zoals een mobiele kraan of (verhuis)lift. De kosten voor deze bijzondere hulpmiddelen zijn voor rekening en risico van Wederpartij, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Wederpartij is gehouden SQ Media onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
Indien Wederpartij deze verplichtingen niet nakomt, behoudt SQ Media zich het recht voor om de Overeenkomst met directe ingang te ontbinden en betaling te verlangen van Wederpartij voor reeds gemaakte kosten, zonder dat Wederpartij aanspraak kan maken op schadevergoeding.
Artikel 9. Beëindiging en ontbinding
De Overeenkomst eindigt van rechtswege wanneer Partijen hun verplichtingen volledig zijn nagekomen.
Indien Wederpartij één of meer verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of overgaat tot liquidatie, heeft SQ Media het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder ingebrekestelling.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van SQ Media op Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Indien Wederpartij een Consument is:
De totale aansprakelijkheid van SQ Media is beperkt tot het bedrag van de Overeenkomst. In geen geval zal de schadevergoeding hoger zijn dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van SQ Media blijft onverminderd gelden.
Indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf:
SQ Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de Overeenkomst.
Wederpartij vrijwaart SQ Media voor aanspraken van Derden.
Elke vordering tot schadevergoeding vervalt na 12 maanden.
Artikel 11. Overmacht
SQ Media is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht zoals bedoeld in artikel 6:75 BW. Hieronder vallen onder meer storingen bij leveranciers, pandemieën, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen en technische storingen.
Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide Partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 12. Garantie
SQ Media garandeert dat Producten voldoen aan de Overeenkomst en wettelijke eisen.
De standaard garantietermijn bedraagt 1 jaar.
Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, normale slijtage, eigen reparaties of aanpassingen door Derden.
Vervanging leidt niet tot verlenging van de garantieperiode.
Artikel 13. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen door btw-aanpassingen zijn toegestaan.
SQ Media behoudt zich het recht voor jaarlijks een inflatiecorrectie toe te passen.
Kennelijke type- en rekenfouten zijn voorbehouden.
Artikel 14. Betaling
Betaling dient direct bij bestelling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
Indien niet tijdig wordt betaald, is Wederpartij na ingebrekestelling wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Bij Consumenten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na herinnering.
Artikel 15. Levering
Levering vindt plaats op het door Wederpartij opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij SQ Media tot moment van bezorging.
Artikel 16. Klachten
Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking gemeld te worden.
Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur worden gemeld.
Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 17. Overdracht van rechten
Rechten en plichten van Wederpartij mogen niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van SQ Media.
SQ Media mag haar rechten en verplichtingen wel overdragen.
Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde Producten blijven eigendom van SQ Media totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Wederpartij mag de Producten niet verpanden of bezwaren.
Artikel 19. Meerwerk
Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring en apart gefactureerd.
Artikel 20. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij SQ Media.
Gebruik anders dan overeengekomen is niet toegestaan.
Bij overtreding is Wederpartij een boete verschuldigd ter hoogte van driemaal het factuurbedrag.
Artikel 21. Beheer
SQ Media mag haar Diensten wijzigen of tijdelijk staken.
Wederpartij dient zorgvuldig om te gaan met verleende toegang.
Artikel 22. Alternatieve geschillenbeslechting
Partijen kunnen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting.
Consumenten behouden het recht om alsnog naar de rechter te stappen.
Artikel 23. Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 24. Survival
Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, blijven van kracht na beëindiging.
Artikel 25. Wijziging
SQ Media mag deze voorwaarden wijzigen met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen.
Consumenten mogen wijzigingen weigeren of de Overeenkomst ontbinden.